Conditions générales de vente à distance

Dernière mise à jour : 15 août 2026.

1. Vendeur

Espritzen Énergie — RICHARD-BOSQUIER ANNABELLE, entrepreneur individuel, SIREN 802 112 615, 1911 route Royale, 73190 Challes-les-Eaux.

2. Prestations

Les caractéristiques, le contenu, le prix et le délai des lectures symboliques sont affichés avant paiement. Elles ne constituent ni une prédiction certaine ni un conseil médical, psychologique, juridique ou financier.

3. Commande et paiement

Le client vérifie le récapitulatif avant de confirmer une commande avec obligation de paiement. La commande devient définitive après validation PayPal. Une confirmation et une facture sont envoyées par e-mail. Les prix sont indiqués en euros, avec détail HT, TVA à 20 % et TTC.

4. Exécution

Sauf indication contraire avant commande, la restitution est envoyée sous 48 heures après confirmation du paiement.

5. Rétractation

Le consommateur dispose en principe de 14 jours après la conclusion du contrat. En cas de demande expresse d’exécution immédiate, la part déjà exécutée reste due. Le droit peut être perdu après exécution complète, avec accord exprès et reconnaissance expresse de cette conséquence. Voir le formulaire type.

6. Réclamations et médiation

Réclamation : annabelle.bosquier@espritzen-energie.fr. Sans accord, le consommateur peut saisir gratuitement La Médiation Professionnelle, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez — mediateur-consommation-smp.fr.

7. Données et droit applicable

Voir la politique de confidentialité. Le droit français s’applique sans priver le consommateur de ses protections impératives.